• 1. Responsable du traitement
• 2. Données collectées
• 3. Finalités & bases légales
• 4. Durée de conservation
• 5. Destinataires
• 6. Vos droits
• 7. Politique cookies
• 8. Sécurité des données
• 9. Protection des mineurs
• 10. Modifications
• 11. Contact & réclamations

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En tant que responsable du traitement, Julien Comtet s'engage à traiter vos données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

Dans le cadre de l'exploitation du site e-commerce africa-arts.com, nous collectons les catégories de données suivantes :

Lors de la création d'un compte client

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Mot de passe (chiffré, non accessible en clair)
• Adresse postale de livraison et/ou facturation
• Numéro de téléphone (facultatif)

Lors d'une commande

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse)
• Coordonnées de livraison
• Données de transaction (montant, date, références de commande)
• Données de paiement : traitées exclusivement par CAWL (Crédit Agricole × Worldline), certifié PCI-DSS — africa-arts.com ne stocke aucun numéro de carte bancaire

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite, page de provenance
• Cookies de fonctionnement et d'analyse (voir section 7)

Via le formulaire de contact

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Contenu du message

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale au sens de l'article 6 du RGPD :

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client — jusqu'à la suppression du compte, puis 3 ans après la dernière connexion
• Données de commande et de facturation — 10 ans (obligation légale comptable, L.123-22 Code de commerce)
• Données de paiement — non conservées sur nos serveurs, traitées directement par CAWL
• Données de formulaire de contact — 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données de navigation et cookies analytiques — 13 mois maximum
• Données de newsletter — jusqu'au désabonnement, puis suppression sous 30 jours

Vos données personnelles ne sont pas vendues, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le strict cadre de l'exécution de nos services :

Sous-traitants techniques

• CAWL (Crédit Agricole × Worldline) — traitement sécurisé des paiements, certifié PCI-DSS
• Hébergeur du site — stockage des données sur des serveurs localisés en Union Européenne
• PrestaShop SA — plateforme e-commerce open-source utilisée pour la gestion de la boutique
• Transporteurs et sociétés de livraison — nom, prénom et adresse de livraison uniquement

Autorités compétentes

En cas d'obligation légale (réquisition judiciaire, contrôle fiscal, etc.), vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes françaises ou européennes.

Transferts hors Union Européenne

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Union Européenne. Dans le cas où un prestataire serait établi hors UE, nous nous assurons qu'il offre un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission Européenne).

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Contactez-nous en précisant votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité :

• Par téléphone : 06 78 37 42 79
• Via le formulaire de contact sur africa-arts.com/nous-contacter

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois (prolongeable à trois mois en cas de demande complexe).

Recours auprès de la CNIL

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'article 32 du RGPD :

• Protocole HTTPS / TLS pour le chiffrement de toutes les communications
• Mots de passe clients stockés sous forme hachée irréversible
• Paiements sécurisés via CAWL, certifié PCI-DSS niveau 1 (standard le plus élevé)
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières et hébergement au sein de l'Union Européenne

Le site africa-arts.com est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous êtes un parent et estimez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression sans délai.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions législatives et réglementaires.

En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou par un avis visible sur le site. La version en vigueur est toujours celle accessible sur africa-arts.com.

Pour toute question ou pour exercer vos droits :

Autorité de contrôle — CNIL